Imagem Ilustrativa: Logotipo da Claro
Notícia do dia 12/08/2021
Clientes da empresa Claro em Parintins ficaram sem o sinal de telefonia e internet desde a noite de quarta-feira (11/08). O motivo, segundo informações, foi a falta de energia na cidade de Cametá (Pará) de onde a cobertura é feita.
Na quarta-feira a operadora já apresentava falhas na transmissão, e a noite houve a perda total do sinal. Durante toda a manhã de quinta-feira (12/08) o sinal não havia voltado.
Em um áudio encaminhado ao Repórter Parintins via WhatsApp, João Romão, engenheiro responsável pela assistência técnica na região, explicou que a queima de um gerador em Cametá por conta de temporal naquela região que ocasionou falhas no sinal, também houve a queima de uma placa HL de 10 gigas. A equipe se dirigiu até o município para solucionar o problema. Por volta das 17 h, o sinal da Claro foi reestabelecido.
Nas redes sociais clientes da Claro reclamaram da perda sinal de telefone e internet.
O usuário Lyon Cid Dray publicou um texto em seu perfil no Facebook onde manifestou a sua frustação com os serviços das operadoras de telefonia móvel em Parintins e cobrou uma nota de esclarecimento.
Leia a postagem de Lyon Cid Dray:
"Frustrante é você preparar uma comida com todo amor e carinho para os seus clientes, planejar uma tarde toda para a noite, ganhar seu "dinheirinho" suado e as operadoras de telefonia móvel, brincar com a nossa paciência, nossos planos e deixar os pequenos empreendedores na mão. Vivo, Tim, Claro e Oi deveriam prestar uma nota de esclarecimento para a população sobre o fornecimento porco que oferecem para nossa cidade. É uma oscilação de sinal, que compromete o trabalho de muitas pessoas, que usufruem do serviço móvel e desrespeita o consumidor com propagandas "enganosas", que vão ao oferecimento de sinal de qualidade, estabilidade e serviços 4.5g á promoções fantasiosas com serviços ilimitados e sem desconto da franquia. Surreal! Sendo, que não cumprem com 1/5 do que fornecem. Por tanto, é desanimador ver a falta de compromisso das operadoras conosco, pois, nos constrangem em todos os discernimentos possíveis e nada é feito para esse problema, que torna-se agravante a cada ano que passa. Somos refém! Cansado!".
