Clientes do Banco Bradesco que precisam sacar dinheiro aos finais de semana passam por tormentos e aborrecimentos em virtude da ausência do serviço dos caixas eletrônicos. No último fim de semana, em especial, quinze dos dezesseis caixas eletrônicos da Instituição Financeira, espalhados em três pontos de atendimento, estavam sem serviço ou não identificavam os cartões dos clientes.
Ao ler a tela inicial de atendimento, o cliente via a mensagem que as máquinas estavam aceitando apenas cartões com chip. No entanto, ao inserir o cartão, a máquina rejeitava alegando erro de leitura ou que o cartão era incompatível com a operabilidade do sistema.
Clientes
O professor da rede pública de ensino, Adalberto Faria, 42, relata a dificuldade que teve para sacar dinheiro. “Fui ao Posto Santa Rosa e todos os caixas de lá estavam em manutenção. Vim à agência e meu cartão foi recusado. Vou tentar no SAAE pra ver se finalmente consigo sacar. Se não consegui lá, não sei o que vou fazer.” relata Faria.
Maria do Carmo Almeida, dona de
casa, afirma que fez peregrinação semelhante a do professor, e que conseguiu
utilizar os serviços dos caixas eletrônicos com dificuldade em virtude da
lentidão do sistema operacional. “Já virou tradição do Bradesco. Todo fim de
semana dá problema nos caixas eletrônicos. Só tem um caixa no SAAE funcionando,
e mesmo assim, tem cartão que não passa. A gente acaba ficando refém desse
péssimo atendimento”, desabafa Maria do Carmo.
Bradesco
Procurada pela reportagem, a gerência do Bradesco não quis gravar entrevista e limitou-se a dizer que qualquer problema eventual será solucionado o mais breve possível. Na manhã desta segunda-feira, a primeira do mês de Agosto, a agência estava lotada e com muitos clientes reclamando da lentidão do sistema do banco.
