Em Parintins, a reclamação dos usuários e clientes é muito intensa quanto à má prestação no setor de atendimento, serviços nos caixas eletrônicos e cobranças de juros que as pessoas acabam não entendendo os descontos.
A maioria das reclamações acontece nos dias de pagamento dos servidores do Estado e do Município de Parintins, e aposentados.
Embora a lei da fila permita o tempo mínimo de 20 minutos e o máximo de 30 minutos, o autônomo Cláudio Mendonça disse que já enfrentou cerca de 1h30 na fila, aguardando por atendimento nos caixas. ?Infelizmente, isso acontece em todas as agências bancárias da cidade. Mesmo com a lei da fila, os correntistas passam momentos de desrespeito?, destaca Cláudio.
Para ele, a Lei da Fila só irá funcionar perfeitamente quando os usuários ou os clientes denunciarem o não cumprimento do tempo estabelecido para atendimento e ganharem as ações.
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